Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vous êtes passionné(e) par la technique et le service client ? Vous avez le goût du terrain, de l'organisation et du management d'équipe ? Rejoignez une entreprise reconnue du secteur automobile en tant que Chef d'Atelier H/F, poste en CDI. Vos missions En tant que véritable relais entre les équipes opérationnelles et la direction, vous pilotez l'atelier dans toutes ses dimensions : * Organisation et gestion du service après-vente - Planification, suivi des activités et des résultats - Suivi des objectifs de performance et de satisfaction client - Suivi et optimisation des moyens matériels (outillages, équipements, maintenance) * Management d'équipe - Encadrement, animation et montée en compétences des équipes techniques - Suivi des plannings, participation au recrutement, gestion des remplacements * Suivi qualité et relation client - Gestion des réclamations, contribution à la résolution des litiges - Suivi de la satisfaction client, mise en œuvre d'actions d'amélioration continue - Participation aux actions promotionnelles et commerciales en lien avec l'après-vente * Gestion administrative et reporting - Élaboration et mise à jour des[...]
